Si ha conectado Apple Health a su cuenta de bienestar y sus datos no se sincronizan, siga
estos pasos para solucionar el problema:
- Abra la aplicación de WellRight > seleccione el icono de persona en la esquina superior derecha > pulse "My Device > haga clic en la pestaña Ajustes > desactive Apple Health.
- Cierre la sesión, cierre y elimine la aplicación WellRight.
- Reinicie su dispositivo iOS, asegúrese de tener instalada la última versión de iOS (Configuración > General > Actualización de software) y vuelva a instalar la aplicación WellRight.
- Abra la aplicación WellRight, introduzca las credenciales de inicio de sesión de su cuenta e
inicie sesión.
Vuelva a conectar Apple Health (consulte 'Apple Health: cómo conectarse') y asegúrese de que todas las categorías estén activadas.
Mantenga la aplicación WellRight abierta durante al menos cinco minutos para que sus datos
se sincronicen correctamente y recuerde abrir la aplicación WellRight a diario para sincronizar
los datos sin interrupciones.
La sincronización de sus datos históricos puede tardar hasta 24 horas.
NOTA: Si utiliza un Apple Watch para realizar un seguimiento de su actividad, asegúrese de
que los datos de su Apple Watch estén sincronizados con la aplicación Apple Health antes de
esperar ver los mismos datos reflejados en su cuenta de bienestar.
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